PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI UN ATTEIKUMA TIESĪBAS (www.ritter.lv)

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt interneta veikalā www.ritter.lv (turpmāk – Interneta veikals) iegādātās preces. Interneta veikala pakalpojumus un preču pārdošanu nodrošina SIA “Ritter” (reģ. Nr. 40103244787, juridiskā adrese: Kapseļu iela 25A-4, Rīga, LV-1083, faktiskā adrese/veikals: Stabu iela 44, Rīga, LV-1011).

1. Atteikuma tiesības (14 dienu periods)

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”, Pircējam (fiziskai personai, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību) ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atkāpties no pirkuma līguma, nesniedzot nekādu pamatojumu.

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Pircējs norādījis, ir ieguvusi preces savā valdījumā (saņēmusi Omniva pakomātā, ar kurjeru vai klātienē).

2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir pienākums skaidri un nepārprotami informēt Pārdevēju par lēmumu atkāpties no līguma:

• Nosūtot brīvas formas rakstisku paziņojumu vai aizpildītu atteikuma veidlapu uz e-pastu: info.sia.ritter@gmail.com;

• Vai iesniedzot to personīgi SIA “Ritter” veikalā: Stabu ielā 44, Rīgā, LV-1011.

Lai atteikuma tiesību termiņš tiktu ievērots, ir pietiekami, ja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtāt pirms atteikuma tiesību termiņa beigām (14. dienas).

Svarīgi! Preces atgriešanas tiešos izdevumus (piemēram, pasta, pakomāta vai kurjera izdevumus) sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece tiek atgriezta tās neatbilstības līguma noteikumiem dēļ (brāķis).

3. Preču atgriešanas nosacījumi un preces stāvoklis

Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Lai atgriešana tiktu pieņemta, jāievēro šādi nosacījumi:

• Precei jābūt oriģinālajā, nesabojātā iepakojumā (atvērts iepakojums preces apskatei netiek uzskatīts par sabojātu);

• Prece nedrīkst būt lietota, saskrāpēta vai citādi bojāta (apavu kopšanas līdzekļiem, krāsām un aerosoliem jābūt ar neskartiem drošības elementiem, neizsmidzinātiem un nelietotiem);

• Precei jābūt pilnā komplektācijā un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta;

• Atgriežot preci, obligāti jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments (čeks, rēķins vai maksājuma uzdevums).

4. Izņēmumi, kad atteikuma tiesības nevar izmantot

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā minētajos gadījumos, tostarp, ja:

• Prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;

• Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;

• Patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt (piemēram, higiēnas preces, atvērtas zeķes apavu laikošanai un citi tamlīdzīgi aksesuāri);

• Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām (piemēram, sajauktas krāsas vai ķīmiskie līdzekļi).

5. Naudas atmaksas kārtība

Ja Pircējs atkāpjas no līguma, Pārdevējs atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids) bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis paziņojumu par atteikšanos no līguma.

Pārdevējs patur tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preces atpakaļ vai kad Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek veikta agrāk.

Naudas atmaksa tiek veikta uz Pircēja atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu.

6. Strīdu risināšana un garantija

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu Pārdevējam par līguma noteikumiem neatbilstošu preci 2 gadu laikā no preces iegādes dienas. Strīdi un domstarpības tiek risinātas abpusēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai Latvijas Republikas tiesā.